Интернет-магазины - делимся опытом

[Туз]

И да, отзыв оформить не возможно, считается что я его не покупала

Слушай, ну пытаются уберечься ото всех. Я вот вчера со Впрока пыталась заказать своим мягкую воду, прочитала отзывы и один с горы с ником Архангел влепил одну звезду воде с комментарием "люди не должны платить за воду". Так же поражают отзывы товару, который люди не пробовали/не носили на ВБ лишь потому, что у них что-то пролилось или им со склада привезли не тот размер.
Люди с опой в 116 см в других своих отзывах пишущие на брюки 48го размера "отказ, маломерит"и ставящие 2 или 1 звезду вообще достойны отдельного котла в аду. Вот так и портят рейтинг товарам на маркетплейсах.

[Вераничка]

Яндекс-маркет ввёл бонусы за отзывы. По какому принципу выбираются товары, будет ли это всегда или разовый аттракцион щедрости информации не нашла. Предложение выплывает внизу экрана и почти сразу исчезает. У меня было на 3 товара давнишних, на два успела нажать, написала. За один пришло 50 баллов за второй ещё не было. Но даже это приятно, у меня сейчас подписка стоит за баллы, компенсация получается

[Туз]

Техпорт недавно 500 рублей предлагал за отзыв на ЯМе.

[Вераничка]

Туз, а я поражаюсь героизму частников, торгующих на ВБ. Столько товаров портится из-за доставки, свинства примеряющих и тп. Надеюсь, хотя бы объем продаж перекрывает все это.

[Туз]

Вераничка, а сколько подмен, возвратов ношенного в духах, помадах и дезиках, фу. Я тоже хотела, когда они запустили работу с самозанятыми, но побоялась, и снизу топчут, и сверху штрафы.
Не, нам не подходит

[Вераничка]

Туз, у нас пв в соседнем здании и с работниками хорошие отношения. Они столько кошмариков рассказывают. У моего любимого курьера было несколько таких случаев с подменой на старье. А привозил (ну уже когда менты стали разбираться) выяснилось на липовый адрес (типа посуточной квартиры)
А цены? Я ооочень часто вижу на озон, ям, ВБ предложения нашего ассортимента дешевле чем мы оптом берём. А ведь я ещё транспортным плачу 5-20% бывает. Кто-то из менеджеров видимо зевает с ценами и скидками

[Airenne*]

Озон — маньяки упаковки

[Ксанчик]

Airenne*, это они ещё по божески. Все-таки жидкость вроде? Нам в упаковке побольше прислали иглы для бисера - бумажка А7 формата с упаковочной бумаги там было на два листа А3 формата ладно дочка любит рисовать на такой бумаге

[Airenne*]

Ксанчик, ага, почти. Эфирное масло в толстенном стекле.
Что-то подсказывает мне, что некоторые процессы у них не особо оптимизированы. А дополнительные косты, как обычно, на стороне конечного потребителя...

[Аленка Иванова]

Озон -- маркетплейс
Т.е. он что-то вроде директора рынка, который сдаёт места в аренду
WB, Ali, Onlinetrade, ЯМ и т.д. -- это тоже туда

А это значит, что упаковку готовят продавцы

[Ксанчик]

Аленка Иванова, с одной стороны вроде и так. Но с другой, я забираю из пункта выдачи, абсолютно разные товары, от разных продавцов приходят в одинаковых (по размеру и материалу) упаковках. Например, мои линзы и дочкин бисер пришли в абсолютно одинаковых упаковках.
И как я понимаю, у них есть некие централизованные склады, где и хранятся товары от разных продавцов.

[Ксанчик]

Погуглила, у них есть функция "продажа со склада" Туз, ты вроде в этом разбираешься, просвети нас, пожалуйста.

[Аленка Иванова]

Например, мои линзы и дочкин бисер пришли в абсолютно одинаковых упаковках.

Стандартизация упаковок необходима для логистики
Я тоже как-то от ЯМ забирала маленькую покупку в большущей коробке

[Ксанчик]

Аленка Иванова, так это понятно. Но поворчать-то все равно можно? А вообще ОЗОН чудо-чудное... Заказала там по акции всякую мелочевку косметическую и наполнитель для котов на пробу (получилось в 3 раза дешевле чем в магазине за счет всяких бонусов). Разделен заказ на три части (это привычно), но одна часть еще даже не передана в доставку (а прошло уже 5 дней и первые две части пришли ) и уведомления так и сыплются (пришло/заберите/истекает срок хранения/не отправлено и т.п.)

[Аленка Иванова]

Но поворчать-то все равно можн

Это всегда пожалуйста

Разделен заказ на три части

Разные продавцы
А вот первые две части надо бы забрать, да. А то обратно отправят