Банки, вклады, проценты... Часть 5

[на-дин]

Так и снять, наверное, можно, обязательно оставив 50 тысяч.

[Евгений]

Да, снятие до размера неснижаемого остатка..

[ganekorobochka]

на-дин, да, пенсионный. Лиха беда начало.

[Ирэн_ка]

В 2014 году я оформила зарплатную карту в ВТБ Москва. Одним из продуктов для «зарплатных» клиентов был накопительный счет с лестничной ставкой на остаток. Я его открыла в онлайн кабинете банка так же в 2014 году и переводила туда копейки для того что бы на карте оставалась круглая сумма для снятия. Последний раз счет пополняла в июле 2017 года. За эти несколько лет скопилось там 80 рублей на которые и начислялись ежемесячно проценты. Так же за это время произошло слияние банка ВТБ Москва и ВТБ, стало ВТБ 24. Все свои продукты (вклады, счета, карты, ипотечный кредит) я стала видеть в онлайн банке банка ВТБ 24 включая зарплатную карту и этот зарплатный счет. И вдруг в ноябре 2019 года этот счет пропал. Ни в закрытых счетах ни в истории по передвижению денежных средств я его найти не смогла. Вчера наконец то дошла до отделения разобраться что же произошло и куда делись мои 80 рублей. Сотрудник банка сначала очень упорно настаивал что никаких таких счетов у меня нет и наверное вы его закрыли и тд. На мой ответ по дате открытия счета в истории все таки его нашли. Ответ сотрудника был такой. Счет закрыли т.к. после слияния ВТБ Москва закрывает свои счета. В выписке по счету стоит расшифровка «Списание за неактивность по договору от27.07.2017» Счет закрыт банком, деньги списаны. Мне никаких уведомлений о возможных операциях с моими деньгами не поступало. Я уверена что таких тарифов за неактивность счета в договоре не было. У меня договора нет, т.к. счет открывался онлайн. Запрос договора из архива банка стоит 100 рублей страница. Хочу написать жалобу на банки.ру, ЦБ и соответственно в ВТБ 24.
Прошу коллективный разум, может подскажут что еще добавить в жалобу и соответственно какие шансы вернуть деньги. Дело вредности, сумма не велика но дарить ее не хочу.
И вот у меня еще вопрос на засыпку, а если бы я в 2017 году на этот счет положила миллион, его бы тоже так же забрали?
Почему банк на свое усмотрение распоряжается моими деньгами? У счета нет срока окончания как например у вклада. Обслуживание счета было бесплатным. Никаких условий про ежемесячное пополнение счета так же не было.
Выписку из банка прилагаю. Тоже интересная штука, без подписи и печати, зато приписка про банковскую тайну.

[Фея Св]

Ирэн_ка, не знаю, как у ВТБ, но у некоторых банках в тарифах есть списание денег за неактивность.
Например, у Русского стандарта по карте в случае отсутствия операций в течение 1 года, списывается то ли 1 то ли 3 тысячи рублей.
И ещё у каких-то банков, помню, было.

[Ирэн_ка]

Фея Св, я обычно читаю договора, счет и обслуживание было бесплатное. Но даже если предположить такое, почему списали двумя суммами? Почему именно закрыли, ведь я зарплатный клиент банка и минус на счету в таком случае был бы более выгоден для банка.

[Евгений]

Ирэн_ка, а ты прям читала длинный предлинный скучный текст договора мелким шрифтом (да еще не один файл, как обычно, а штук пять, один условия, второй правила, третий тарифы, четвёртый лояльность и т д..) конкретно на этот счет, когда его открывала онлайн в личном кабинете? Меня на это никогда не хватает. Проверяла ли ты каждую неделю сайт банка на предмет возможного внесения банком изменений в условия и тарифы по данному виду счетов? Ведь по счетам они могут меняться, это не срочные депозиты..
У многих банков предусмотрена комиссия при отсутствии движения по счету в течение последнего года. Начисление процентов не относится к этому, как правило. Но если сумма крупная, то обычно такие комиссии не взимаются. По крайней мере, такие правила мне встречались.
Поэтому приходится время от времени копеечки гонять со счета на счет.

Я бы плюнул на эти 80 руб, сумма копеечная. Хоть и обидно, да.

[Туз]

Так и пишите своими словами, что усматривю признаки хищения, прошу разобраться, готовлю пакет документов для обращения в органы судебной системы. Не типа ай как нехорошо, я хочу, чтоб все знали, а чтобы воспринимали про я вам щас устрою.
Просто важен сам момент, когда Вас ТИПА уведомиЛи о том, что по наверняка новым правилам после 17го года взимается комиссия з простой.

[Туз]

Вас не уведомляли, счет зарплатный, просто взяли и отправили в архив с моими деньгами. На том и стойте.

[Евгений]

сам момент, когда Вас ТИПА уведомиЛи

Но ведь достаточным уведомлением является вывешивание на оф сайте инфы об изменении тарифов и условий, ведь так? Если это изначально прописано в каких нибудь правилах дистанционного обслуживания...

[Туз]

Так договор заключался до слияния и там этого наверняка нет.
Понимаете, ситуация громче орешь - больше пользы. По мне это, мягко говоря, средь бела дня три портсигара замшевых.
А весёлый банк, граждане)

[Мурмур]

Есть законодательный акт (не помню то ли указиловка ЦБ то ли федеральный закон) по которому банк обязан закрывать счета, если по ним более 2-х лет не было движения денежных средств. У нас такие закрытия пачками происходят, правда документы видела только в отношении ИП и юр.лиц, им мы письма-уведомления рассылаем, по физ.лицам информацию попробую сегодня у специалистов-методологов уточнить.

[Туз]

Это для юрлиц как раз по поводу ликвидации, действие расчетного счета.
Если расчетный счет организации имеет нулевой баланс и через него не проводятся операции в течение двух лет, счет может быть закрыт по инициативе банка (в одностороннем порядке) без согласия клиента (пункт 1.1 статьи 859 Гражданского кодекса РФ). Банк предупреждает организацию о своем намерении закрыть счет, и договор банковского счета считается расторгнутым через два месяца после этого.
Тот же Киви-Банк в отношении физлиц попал ввел моду брать денег за простой и обнулять кошельки, а только потом ввел уведомление.

[Туз]

Кстати!
По поводу статьи! При отсутствии в течение двух лет денежных средств на счете клиента - гражданина, не являющегося индивидуальным предпринимателем, и операций по этому счету банк вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора банковского счета, предупредив клиента об этом в письменной форме или иным предусмотренным договором способом, если договором банковского счета не предусмотрен отказ банка от этого права. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления банком такого предупреждения, если на счет клиента в течение этого срока не поступили денежные средства.
При отсутствии в течение двух лет или в течение иного предусмотренного договором банковского счета срока операций по этому счету клиента - юридического лица или индивидуального предпринимателя банк вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора банковского счета, предупредив клиента об этом в письменной форме или иным способом, предусмотренным договором, если договором банковского счета не предусмотрен отказ банка от этого права. При этом указанный срок в любом случае не может быть менее шести месяцев. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления банком такого предупреждения.
Итого! Читайте договор.

[Туз]

Это ГК РФ.