Интернет-магазины - делимся опытом | 2

не только домашние

Модераторы: на-дин, Fox

Ответить
Аватара пользователя
Вераничка
FlyLady
FlyLady
Сообщения: 1952
Зарегистрирован: Пн авг 01, 2016 4:27 pm
Откуда: Сев.Кавказ
Благодарил (а): 13125 раз
Поблагодарили: 6521 раз

Интернет-магазины - делимся опытом | 2

Сообщение Вераничка »

сотрудник пв вб сказала что всем ввели за возврат товара. но есть разбивка по суммам выкупа, за 100% 20р, до 80 =75р, дальше ее работать позвали :?
в сети нашла вот
«С прошлой недели плата 1000 руб. взимается только за возврат товаров, требующих особых условий перевозки. Например, крупногабаритные и хрупкие товары — их всего 2% в нашем ассортименте», — сообщили ТАСС в Wildberries.
новая мера касается хрупких и «тяжелых» товаров, к которым относятся, например, телевизоры, холодильники, стиральные и посудомоечные машины. Однако доставку таких предметов до покупателей и их подъем на этаж маркетплейс оставил бесплатными. На такие товары, как вазы, посуду и другие хрупкие предметы интерьера, новые правила не распространяются.
«Обычный» тариф Wildberries c мая подразумевает, что покупатели, которые приобрели на площадке товаров менее чем на 18 тыс. руб., обязаны заплатить 50 руб. за возврат каждого предмета. Причем за все время клиент должен купить не менее 60% того, что заказывал. В случае если пользователь живет на Дальнем Востоке, в Калининграде, Магадане или на Байконуре, обратная доставка товаров оттуда в любом случае будет стоить ему 50 руб. Также в сообщении в приложении сказано следующее: «Стоимость отказа будет 100 рублей». Однако к чему конкретно относится эта фраза, не уточняется.
у меня выкуп больше 18тр и более 60% выкуп. какого тогда у меня 75р?
Мурмур
FlyLady
FlyLady
Сообщения: 1114
Зарегистрирован: Вт янв 07, 2014 5:34 pm
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 1639 раз
Поблагодарили: 1632 раза

Интернет-магазины - делимся опытом | 2

Сообщение Мурмур »

Странно, только вчера заказ забрала, из 3-х разных вещей забрала 2, деньги списали четко по стоимости 2х вещей. Может это только для однотипных вещей правило?
Аватара пользователя
на-дин
FlyМодератор
Кладезь терпения и доброты
FlyМодератор<br>Кладезь терпения и доброты
Сообщения: 17920
Зарегистрирован: Чт сен 27, 2007 2:26 pm
Откуда: Петербург
Благодарил (а): 18089 раз
Поблагодарили: 29149 раз

Интернет-магазины - делимся опытом | 2

Сообщение на-дин »

Мурмур, у меня в один из заказов за возврат с карты списалось через несколько дней. А во втором заказе сразу.
Санкт-Петербург
Мурмур
FlyLady
FlyLady
Сообщения: 1114
Зарегистрирован: Вт янв 07, 2014 5:34 pm
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 1639 раз
Поблагодарили: 1632 раза

Интернет-магазины - делимся опытом | 2

Сообщение Мурмур »

на-дин, хорошо, я посмотрю будет ли списание позднее.
Aino
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Пт дек 10, 2010 10:45 pm
Благодарил (а): 415 раз
Поблагодарили: 53 раза

Интернет-магазины - делимся опытом | 2

Сообщение Aino »

У меня есть товары заказанные до введения платного возврата и после. Так-то, что было заказано до, то возвращала бесплатно. А то, что после под товаром уже есть надпись - платный возврат
Аватара пользователя
Вераничка
FlyLady
FlyLady
Сообщения: 1952
Зарегистрирован: Пн авг 01, 2016 4:27 pm
Откуда: Сев.Кавказ
Благодарил (а): 13125 раз
Поблагодарили: 6521 раз

Интернет-магазины - делимся опытом | 2

Сообщение Вераничка »

Вообще не интересно. Сами себе отбили часть покупателей, озону добавили. Заказала сегодня на вб 2 пары тапок по 300р. Если размер (полнота, подъем) не подойдёт, то за возврат 150р. Ладно, я найду куда деть, а остальные?
Классно я ещё успела плащ взять, правда с 3ей попытки, пять шт вернула.
Интересно, а если офлайн магазины введут плату за примерку или за вход. Ведь и так народ даже не стеснялся говорить, что пришли посмотреть, а закажут в интернете.
Аватара пользователя
Rubka
FlyTeen
FlyTeen
Сообщения: 360
Зарегистрирован: Ср авг 12, 2015 8:15 pm
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 863 раза
Поблагодарили: 266 раз

Интернет-магазины - делимся опытом | 2

Сообщение Rubka »

И я с удивлением и недоумением увидела платный возврат за 75 рублей в моем ЛК в WB. При чем речь идёт только о последних заказах, предыдущие висят как доставленные без всяких угроз. Думаю, что отток покупателей и снижение товарооборота будет существенным. Я, например, точно буду покупать меньше, отя у меня и так немаленький выкуп - 65,43% при потраченных более 230 тысячах за два года. Пойду гулять снова по ТЦ, а то избалавалась интернет шоппингом на диване. Чуть что- полезла в телефон заказывать.
Аватара пользователя
КристинаЯ
Super FlyLady
Super FlyLady
Сообщения: 4450
Зарегистрирован: Вт дек 03, 2013 10:18 am
Откуда: Вилючинск
Благодарил (а): 622 раза
Поблагодарили: 9185 раз

Интернет-магазины - делимся опытом | 2

Сообщение КристинаЯ »

Моя подруга тоже отказалась от Ягод. Ибо 500 рэ доставка, а ей нужны водолазки для сына, которые она покупает по 300рэ.
Все так, как хочешь ты.
Aino
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Пт дек 10, 2010 10:45 pm
Благодарил (а): 415 раз
Поблагодарили: 53 раза

Интернет-магазины - делимся опытом | 2

Сообщение Aino »

Желания заказать одежду или обувь, или товар без отзывов нет никакого. Остальное, сначала всё равно сравню с другими магазинами, и если уж на ягодке дешевле, то закажу там. Но судя по последним заказам, это будет всё реже. Так как другие платформы активировались и предлагают хорошие скидки и акции
Аватара пользователя
Фея Св
Super FlyLady*
Super FlyLady*
Сообщения: 5890
Зарегистрирован: Сб дек 19, 2009 9:11 pm
Благодарил (а): 16758 раз
Поблагодарили: 11761 раз

Интернет-магазины - делимся опытом | 2

Сообщение Фея Св »

Заказывала в Вайлдберриз мыло 6 кусков, пришел 1. По цене шести.
Написала обращение.
Поступил ответ:
Здравствуйте. При расчете процента выкупа мы учитываем все товары, заказанные за последние 2 года, так как процент товаров, от которых покупатель отказался по причине брака (ошибки комплектации), очень низкий и существенно не влияет на процент выкупа покупателя. Желаю Вам только успешных покупок и хорошего настроения. Благодарим за обращение
Т.е. если пришлют брак и вы отказываетесь, процент выкупа уменьшится все равно. Ладно, у меня 94, а кому-то критично.
Я же энерджайзер.
Аватара пользователя
Gorty
Super FlyLady
Super FlyLady
Сообщения: 4656
Зарегистрирован: Вт ноя 16, 2010 11:16 am
Откуда: Москва
Благодарил (а): 4332 раза
Поблагодарили: 9340 раз

Интернет-магазины - делимся опытом | 2

Сообщение Gorty »

заказала босоноги и по косметосу мелоч одну, самой интересно подойдут или нет. Привыкла конечно обходится онлайном при покупках, жалко время на магазины. Но 50 р жалко за возврат . :?
Аватара пользователя
wichy
Super FlyLady
Super FlyLady
Сообщения: 4728
Зарегистрирован: Вт окт 04, 2011 5:49 pm
Откуда: РФ, Воронеж
Благодарил (а): 13569 раз
Поблагодарили: 24595 раз

Интернет-магазины - делимся опытом | 2

Сообщение wichy »

ВБ вернул части клиентов бесплатный возврат. Мне вот вернул, уж не знаю, по какому принципу - по проценту выкупа, думаю, как обычно.
Аватара пользователя
Fa
Super FlyLady*
Super FlyLady*
Сообщения: 7040
Зарегистрирован: Чт дек 03, 2009 5:10 pm
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6221 раз
Поблагодарили: 11569 раз

Интернет-магазины - делимся опытом | 2

Сообщение Fa »

Я в WB кроссовки заказала 2-х размеров, какие подойдут. Возврат у меня 100 руб. Если обе пары не подойдут - 200 руб.
Что-то у меня вообще пропало желание идти их мерить. Товар не оплачен.
Аватара пользователя
Вераничка
FlyLady
FlyLady
Сообщения: 1952
Зарегистрирован: Пн авг 01, 2016 4:27 pm
Откуда: Сев.Кавказ
Благодарил (а): 13125 раз
Поблагодарили: 6521 раз

Интернет-магазины - делимся опытом | 2

Сообщение Вераничка »

Fa писал(а): Чт авг 25, 2022 10:24 pm Что-то у меня вообще пропало желание идти их мерить
одно время был штраф за неявку за заказом. Его отменили? Сейчас поискала с телефона, не нашла.
Аватара пользователя
Fa
Super FlyLady*
Super FlyLady*
Сообщения: 7040
Зарегистрирован: Чт дек 03, 2009 5:10 pm
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6221 раз
Поблагодарили: 11569 раз

Интернет-магазины - делимся опытом | 2

Сообщение Fa »

Вераничка, нет, такого нет. Процент выкупа снизят и все.
Ответить

Вернуться в «Финансы»