Интернет-магазины - делимся опытом | 2

[зяйка]

Восорка, Спасибо. Попробую. Внучка не взрослая. Не сообразит, как написать. Возможно что и ошиблись, хотя навряд ли.

[Аленка неглупая]

Я бы обязательно написала в чат. И отзыв. Это важно, не только потому что вас обманули. Но и потому, чтобы Озон работал лучше. И, возможно, деньги вернут. Но даже если нет, все равно бы написала. С этой Нивеей все было не так, как обычно. Обычно: оформляешь один заказ, он в один фирменном пакете от Озон. В этот раз у меня два средства были оформлены как один заказ, а получала я два разных пакетика. Обычных, прозрачных, полиэтиленовых мешочка, в которых лежал крем, и в другом - «умывашка». И может вам так пришло, в разных пакетиках. И в пункте оператор просто не сообразила, что заказ один, а пакетиков несколько?

У меня осенью так было. Я заказывала "вкусняшки" для собаки. Именно выбирала что-то на определенную сумму, чтобы баллы использовать. Мне пришло 6(!) упаковок. Каждый пакетик размером в ладонь был закручен в огромный пакет (60×90) и заклеен этикеткой.
Вкусняшки все были одного вида и от одного продавца.

[зяйка]

Я тоже здесь напишу про "озон". Вообщем, написали, ни ответа, ни привета. А я так рада была... Думаю, как удачно... Благодарна была форумчанке, и надо же...

[Восорка]

Благодарна была форумчанке, и надо же...

ну как бы я тут не причём От человеческого фактора никто не застрахован, акция была хорошая, мне все пришло.

Конечно, нужно проверять заказ в пункте выдачи, по-хорошему.. И, хочется верить, вам ещё ответят. Сейчас просто масса заказов в интернет-магазины, хаос и неразбериха…

Валдберис вообще как лёг с утра, так и лежит

[_Bird_]

Озон на жалобы не сразу отвечает, подожди, зяйка, может еще все образуется. Я тоже претензии им писала пару раз, все было рассмотрено, правда, деньги не возвращали, баллы начисляли для новых покупок. Но у меня товар всегда приходил, жаловалась на сервис и состояние товара (помяли коробку, а покупка шла в подарок).

[Вераничка]

ВБ сказали что взломали

[Кирикири]

В WB в приложении товары видны, сайт не работает.

[Вераничка]

Исчезли фио, история заказов, доставки. Народ нЭрвничает, оплаченные заказы исчезли, да и в пунктах выдачи ничего сегодня не выдавали

[LenaKoroleva]

Но зато карта привязанная на месте, даже отвязать не получается

[Natigra]

С картам у ВБ вообще как-то странно. Попросила подругу сделать для меня заказ с ее аккаунта. Карту привязали мою. Заказ в субботу забрал (повезло, смотрю), но деньги все равно списали с ее карты, которой раньше платила.

[Восорка]

У меня для интернет-магазинов отдельная карта. И если бы на ней лежали деньги, я бы их сейчас перевела на другую.

[волкозай_new]

Исчезли фио, история заказов, доставки. Народ нЭрвничает, оплаченные заказы исчезли, да и в пунктах выдачи ничего сегодня не выдавали

Я уже пришедшие в пункт заказы получила спокойно по вчерашнему коду. У кого кода не было - говорят по паспорту получали (но по паспорту отказаться при получении нельзя, только всё забирать, потом как-то пытаться возврат оформить, если вещи вообще возврату подлежат). Но в целом нервно получилось, да. И до сих пор нельзя ни заказы посмотреть, ничего. Купить многие пробовали - не получалось сегодня. В лучшем случае можно посмотреть товары просто, и то через раз, чаще просто надпись про то, что "что-то пошло не так".

[зяйка]

Спасибо всем. Ждем,,,

[волкозай_new]

Кто-то что-то дельное по WB не узнал случайно. Я как назло кучу всего заказала... И деньги за тот товар, что вчера не стала забирать, на карту не вернулись. Там в течение двух суток кажется обещают вернуть, но раньше буквально за несколько часов возвращались...

[makovka]

WB частично отмер - уже перс.данные видны стали, скидка покупателя видна..а в разделе "Финансы", подразделе "Электронные чеки" видны те чеки, что сделаны до сбоя системы
у меня тоже не выданы еще две сковородки на 3393 руб. )))
видимо, помодульно реанимируют систему, скоро и заказы, доставки, покупки отомрут