Где и почему мы теряем деньги и что нам делать

[Maralex]

На шпильках, какой картой платила, может в сам банк написать? Я жаловалась на то, что у меня не раз дважды списывали в транспорте, банк вернул, правда, месяц почти ждала. Но сумма меньше, чем твоя, зато из принципа

[На шпильках]

Maralex,
Хоум дебетовая.
Интересно возврат на карту, без карты можно сделать?

[Туз]

На шпильках, так звони в банк и запрашивай чарджбэк, чего ты стесняешься? Банк обычно присылает заявление на заполнение, надеюсь, чек ты держишь в руках с заправки? Но по моей практике, до 30 суток на возвраты - это нормально. Там же тоже "бухгалтерия".

[На шпильках]

Туз,
про 30 дней знаю, на работе сама от Сбера отбиваюсь периодически, но в моем случае простейший возврат, вопросов не должно быть. Чека на возврат нет, да и на саму заправку не уверена что сохранила.

[Туз]

На шпильках, поищи чек на заправку. У тебя по сути снято 2000, услуга на 1100, это видно по выписке, которую надо приложить к заявлению. Найдут лишние деньги за период - сразу вернут.
До 540 дней по-моему за возвратом по карточному счёту можно обращаться, на всякий случай, думаю, у тебя всё хорошо разрешится, чего и желаю!

[на-дин]

На шпильках, чек в интернет-банке можно найти и распечатать или скрин сделать.

[На шпильках]

На шпильках, поищи чек на заправку. У тебя по сути снято 2000, услуга на 1100, это видно по выписке, которую надо приложить к заявлению. Найдут лишние деньги за период - сразу вернут.

Не поняла какую выписку?
У меня один чек на 2000 ..... был
похоже я его выбросила

[Туз]

На шпильках, выписка с банковской карты, где указаны все твои расходы с этой карты с датами и наименованием поставщика услуги. И чек не понадобится.
Мать, выпей чаю с сахаром

[На шпильках]

Туз,
кто ж на ночь чай пьет?
я уже кофе выпила, с сахаром
в выписке списано 2000, авансом
по факту - 1100 стоимость топлива
900 возврат от Роснефти....должен быть

[Туз]

На шпильках, ну вот и ждём, наш кофейный человек
Я о том, что если через чарджбэк, то к заявлению нужно будет приложить выписку.
Ты главное, не переживай!

[На шпильках]

Туз,
спасибо!

[Туз]

На шпильках, ты спишь?
У Роснефти же есть сайт, на нем есть местный телефон хотя бы общей линии, или контакты? Позвони им утром сама, пусть вообще обратят внимание на конкретно эту заправку и на твою ситуацию.

[Noise]

У меня один чек на 2000 ..... был

Они второй чек должны были выдать, на фактическую сумму списания. Если второго чека не было, нереально что то доказать. На нашей Роснефти так.

[Туз]

На шпильках, ты нам скажешь, когда возврат придёт?

[На шпильках]

Туз,
Пришел!!!
Роснефте приношу свои извинения! Все ОК!