Интернет-магазины - делимся опытом

[Ангелинка]

Я заказывала в интернет-магазине какой-то сувенирчик (дурацкий. оказалось, что на самом деле он гораздо страшнее, чем был на фото на сайте ) и корпус для мобильника (на сайте не говорилось, что он... ПЛАСТМАССОВЫЙ! можете себе его вид представить?! да чем с таким, я б со старым ходила и гордилась бы ещё! пришлось обратно отправить. деНги вернули без проблем). Больше решила не связываться. Потому что, как правило, информации о товаре недостаточно, зачастую пытаются что-то подсунуть. А в моём случае не было возможности ещё и с менеджером связаться, уточнить характеристики приобретаемого товара. Зареклась

[Шиповник]

Аленка Иванова, я как раз каталог жду, хочу попробовать.
Ангелинка, да, бывают случаи. Поэтому пользоваться лучше проверенными магазинами. И потом, обычно можно по телефону уточнить подробности о товаре.

[Fiona]

Аленка Иванова, я заказываю в quelle ,пока довольна, ничего не вернула, все ношу, была одна недопоставка, ну это мелочи.А так если правильно определить свой размер, то все подходит, даже обувь. Мне нравится соотношение качества и цены , и то что не надо долго ходить по магазинам в поисках необходимого.

[Аленка Иванова]

я как раз каталог жду, хочу попробовать.

Шиповник, тоже заказала

Fiona, вот с ЛМ решили попробовать именно потому, что не нужно по магазинам ходить! да и выбрать можно в любое удобное для тебя время, а не когда магазин работает.
Подскажи, у них написано, что средний срок доставки 1,5-2 месяца. Это так?

[Шиповник]

Аленка Иванова, да, только чего-то сам каталог уже месяц идет...

[Лара]

вот я свои бонусы в Грин Маме использовала
18 октября сделала заказ, 24 уже доставили, то есть 6 дней
получила всё, что заказала. Один минус - от них никаких подарков /ну, мешочек с мелиссой мне трудно считать подарком/, ни одного завалявшегося пробника / только те, что сама заказывала/. У Ив Роше с этим приятнее.

[Умничка]

Я в некермане делала заказ :x Прождала 1,5! мес и решила позвонить,а они - извините мы интернет заказы не обрабатывали еще!! Предложили заказать по телефону.В итоге пришла посылка с китайским товаром!Эпилятор из 10 волосков вытягивает 1 шт,ручной пылесос втягивает муссор только если его в него засунуть,сковородки тонкие ,все в них пригорает,да еще и диаметр такой ,что на самую большую электро камфорку вся не помещается ну и тд и тп.Да еще и гарантиров подарок не прислали тк он на складе закончился!

[Fiona]

Да, срок доставки в quelle великоват 1,5-2 месяца, я заказывала и по телефону и по инету разницы по сроку поставки не заметила. Мужу тоже все подошло, он не любитель по магазинам ходить. Мне нравится получаешь как подарок (за свои деньги)

[AlexSashka]

А я себе позавчера заказала КПК. Вчера доставили. Заказывала в субботу на хотлайн.уа, они перезвонили во вторние, что привезут в среду, хотя обещали в пн. Если начинают переносить, я всегда заказ отменяю. Заказала на другом сайте, и на следующий день доставили. Дома оформили гарантию, все как надо. Я довольна

[Сестричка]

Мы всю бытовую технику через инет заказываем, с доставкой на дом (в среднем-300 р, но при экономии на самой технике в несколько тысяч - это смешно!). Пока довольны. Проверенные сайты: мбт.ру (Мир бытовой техники) и васко.ру. Кстати, у васко все еще в форме приезжают, на машинах с логотипами... Короче, внушает доверие.

А мама в свое время всю технику заказывала через газеты рекламные (есть такие типа ЭкстраМ, которые бесплатно в почтовые ящики распростаняются), вот вторй десяток уже пошел, а все (ТТТ) работает и прекрасно себя чувствует.

Кстати, лучше заказывать все по телефону, тогда можно и проконсультироваться, и точно узнать есть или нет товар, и о доставке договориться. Для меня, например, это оптимальный выход. Вчера вот еще на Молоток зашла.
Очень интересно там, много всяких лотов для рукоделия (остатки ткани, кожи, бисер, мулине....), на чем можно реально сэкономить, много комнатных растений и вообще всяких штук полезных. Меня, например, клетки для животных заинтересовали и аквариум большой (как я хотела) со всем населением, и дешевле тыщ на 20 получается! Весчь! А можно туда выставить вещи после размусоривания, которые жалко выбросить, вдруг кому пригодится! (я, правда, пока не пробовала). Прогресс!

[Erika]

[quote="Fiona"]Да, срок доставки в quelle великоват 1,5-2 месяца, я заказывала и по телефону и по инету разницы по сроку поставки не заметила. [quote]

Я делала 1 заказ в quelle, через интернет. Посылку получила через 3 недели.

[Лера]

Вставлю своих пять копеек
Я часто заказываю книги по интернету. У нас в глубинке книжных магазинов нет, поэтому спасаюсь только ими родимыми. В последнее время заказываю на books. Помоему там самые дешевые цены и самая маленькая плата за доставку. Пока он меня не подвел, все присылает.

[Капризулька]

Я часто пользуюсь услугами интернет-зоомагазинов. У нас в городе ассортимент зоотоваров скудненький, а я люблю, когда у моих питомцев все самое лучшее. Делаю заказ, оплачиваю почтовым переводом и через две недели получаю посылочку.

[Лера]

Я часто пользуюсь услугами интернет-зоомагазинов. У нас в городе ассортимент зоотоваров скудненький, а я люблю, когда у моих питомцев все самое лучшее. Делаю заказ, оплачиваю почтовым переводом и через две недели получаю посылочку.

Капризулька. Ух, ты я о таких даже не знала, чтобы по почте пресылали. Можно ссылочку в личку.
А то у меня зверья много, а магазин у нас один, качественных кормов там нет. Приходиться ездить в районный город за кормами и прочими вещами. А тут по почте. Краота.

[Alena]

Рынок в паутине. О правилах покупок в виртуальных магазинах

«Закажите холодильник через Интернет! Это дешевле и быстрее, а главное — с доставкой домой!» — обещают многочисленные виртуальные магазины. Однако нередко получается, что экономии никакой, а нервная система на пределе из-за необязательности курьеров.

Интернет-магазины — настоящее спасение для вечно занятых москвичей, у которых весь день уходит на работу и сидение в пробках. Зайти в магазин просто некогда, особенно когда нужная торговая точка располагается на другом конце города. Выход один — залезть в Интернет хоть ночью, выбрать нужный товар и заказать его, не отходя от компьютера. И не секрет, что многие интернет-магазины торгуют товаром со складов, а потому у них покупать выгоднее — в цену не закладывается аренда площади в магазине. Но нужно учитывать несколько нюансов виртуальной торговли.

Цене на слово не верьте

Выгодность каждой покупки в интернет-магазине нужно проверять, даже если сайт пестрит надписями «Лучшая цена в городе!» или «Только сегодня 50% скидки». Есть крупные сети, открывшие отдел продаж через Всемирную паутину, где ценник в торговом зале никак не отличается от цены на сайте. Обязательно обратите внимание на стоимость доставки. Дорогая доставка сведёт на нет всю экономию (см. табл.).

Если вы оставили заказ на сайте, это не значит, что вам тут же напишут или позвонят (хотя большинство фирм клянётся, что у них круглосуточная служба поддержки). Коммерсанты могут откликнуться через неделю или вовсе проигнорировать заявку. Постоянная проблема: выбранный товар уже закончился на складе и по ошибке числится в ассортименте. Лучше всего позвонить в фирму и подтвердить свой заказ устно, а заодно выяснить, не изменились ли цена и условия доставки.

Даже если вам пообещали привезти телевизор в 10.12 и ни минутой позже, не стоит надеяться на пунктуальность грузчиков. Хорошо, если вам доставят товар в тот же день. Не готовы сидеть как на иголках, посматривая на часы, — лучше отпроситесь с работы заранее. Или договаривайтесь с курьером на вечер, когда вам точно не надо будет никуда спешить. Только учтите — за уточнение почасовой доставки с вас могут взять дополнительные деньги.

Не облегчайте жизнь мошенникам

На Западе интернет-продажи чрезвычайно распространены, и люди спокойно вносят 100% предоплаты. В Москве лучше действовать по принципу «утром — стулья, вечером — деньги». А если вам очень хочется оплатить покупку кредитной картой, заведите отдельный «пластик» и каждый раз кладите на него ровно столько, сколько стоит товар. Иначе вся зарплата или сбережения за год могут улетучиться в неизвестном направлении после того, как данные кредитки «засветятся» на каком-нибудь безобидном сайте детских игрушек. Причём кража может произойти не сразу, а через полгода, когда на карте скопится приличная сумма денег.

Не оставляйте интернет-продавцам полную информацию о себе, достаточно дать мобильный телефон, фамилию и адрес. Если вам предлагают заполнить длинную анкету и сообщить свой возраст, семейное положение, официальный и фактический адрес, домашний и служебный телефоны, все личные электронные адреса, подумайте о своей безопасности. В лучшем случае ваши данные продадут другим коммерсантам и вас одолеют предложениями застраховаться, купить путёвку, чудо-пылесос и т. д., в худшем — обокрадут. Если вы приобретаете малогабаритный товар, лучше попросить привезти его вам на работу. Если указали домашний адрес — не поленитесь спуститься за небольшой покупкой к входу в подъезд. А то иногда после визита курьера в квартиру хозяева не могут найти лежавшие в прихожей ключи, кошельки. Кроме того, зачем давать постороннему человеку возможность взглянуть, как вы живёте, — не облегчайте жизнь наводчикам.

Виртуальная покупка товара у иностранной интернет-компании может вас сильно разочаровать. Во-первых, многие западные фирмы принципиально не поставляют продукцию в Россию, даже если клиент готов заранее полностью оплатить заказ. Во-вторых, стоимость доставки из США или Германии настолько дорога, что имеет смысл покупать лишь то, что в России не продаётся и не будет продаваться в ближайшее время.

Галина ШЕЙКИНА


Аргументы и Факты