Площадки Авито, Юла и т.д. - делимся опытом.

[Fox]

В теме А ваше размусоривание приносит доход? девочки обычно делятся, кто что продал, но кроме этого время от времени возникают обсуждения тонкостей продаж через различные Интернет-площадки.
Что бы там тему не засорять этими обсуждениями - предлагаю делиться опытом продаж и покупок в этой теме.
- советы, предостережения
- способы обмана со стороны продавцов и покупателей
- продажа/покупка с доставкой/пересылкой
- варианты оплат

[Фея Св]

разве на контактный телефон не приходит смс

Наверное, если приложение, то что-то приходит. Мы с сайта, там на электронную почту только.

Я пишу.
Когда вижу, что покупатель оплатил, то пишу что-то вроде: хорошо, сегодня вечером отправлю. Или: хорошо, отправлю завтра с утра. Или: сегодня на почте выходной, отправлю в понедельник. Мне не сложно, покупателю спокойнее. Стараюсь отправлять настолько быстро, насколько возможно. Почта - через дорогу. Боксберри и пикпойнт - через три остановки пешком.
Отправив, пишу, что отправила.
Да, я знаю, что авито тоже сообщает, но мне кажется, что это дополнительные правила вежливости в сейчашнее нервное время.
И мне продавцы так пишут. Отвечаю: спасибо.
Когда вижу, что товар дошел покупателю, пишу: здравствуйте, товар пришел в ваш пункт выдачи.
Покупатели обычно пишут: спасибо, заберу тогда-то.

[Волченок]

Если сразу не смогу отнести, всегда пишу, когда это сделаю. Если задерживаюсь забрать - тоже.

[wichy]

Я тоже всегда пишу, когда отправлю, что отправила (или если задерживаюсь с отправкой, извиняюсь), если деньги приходят - пишу, что деньги пришли. Если получаю что-то, и приходит уведомление, что товар можно забирать - пишу, что вижу и схожу тогда-то, если не успеваю - опять же уведомляю. Мне тоже кажется, что это своеобразный этикет покупателей-продавцов, держать друг друга в курсе, человеку самому не всегда удобно спрашивать, но каждый ждет оплаченный товар/деньги свои, и тут лучше держать другого в курсе.

[Кирикири]

У меня стоит приложение с оповещением. Обо всех изменениях оно и сообщает. Сейчас надобавляла квартир в избранное, поэтому стала просматривать не сразу, как пришло. Т.к. "цена стала дешевле" и т.п. Никак не разберусь в приложении, как убрать продавца из "Избранного".

[LaGorda]

подарочки в виде ручек и конфеток стали мейнстримом?

В дополнение к продаваемым книгам вкладываю обложку, закладку или блокнот; к новогоднему декору — новогодние поздравительные открытки; если покупатель пишет о том, что покупает вещь в подарок — предлагаю подарочный пакет/открытку. Такая микрозабота.

[Волченок]

Тоже всегда вкладываю маленький подарок, в зависимости от того, что покупают.

[Nahodka]

Кирикири, на вкладке "Продавцы" справа от Продавца есть 3 горизонтальные точки, нажать на них, там есть: "Отписаться"

[Кирикири]

Nahodka, спасибо! Ты меня спасла!

[LenaKoroleva]

Кто знает, сколько дней даётся покупателю на то, чтобы забрать посылку с Авито-доставки?

[Nahodka]

LenaKoroleva, в правилах написано, если в пункте выдачи - 7 календарных дней, если в постамате - 3 календарных дня.

[Inulka]

Авито прислало уведомление: с 6 декабря для продавцов, отправляющих товар Авито-доставкой, появится комиссия - 2% от стоимости заказа. Категорий несколько, в том числе одежда и обувь, товары для детей и игрушки, книги и журналы, коллекционирование, спорт и отдых, охота и рыбалка...

[Фея Св]

У нас уже появилась эта комиссия несколько дней назад.

[Восорка]

Авито прислало уведомление: с 6 декабря для продавцов, отправляющих товар Авито-доставкой, появится комиссия - 2% от стоимости заказа

да, только прочитала в уведомлениях. Грустно, конечно. Значит, нужно закладывать в стоимость ещё эти 2%.

[Восорка]

А у меня заказали купальник для гимнастики авито-доставкой. Причём покупателю нужно было быстро! вот прям с восклицательным знаком, «сможете отправить быстро!» к соревнованиям каким-то. Причем она оформила доставку через Авито и EXMAIL. Я ей пишу - у нас один-единственный этот пункт в городе и расположен далеко и неудобно, не по пути. Может Вы оформите на доставку Почтой России, так я прям в обед сбегаю, отправлю, он рядом. «Нет, пишет, - мне надо дёшево ещё». Ну ок, договорились, что отправлю на следующий день.
Уже дважды! Авито переносит срок доставки. С 17 ноября до 4 декабря. Вот тебе и быстро. Зато дёшево, да.
При этом сам купальник стоит 120 рублей. И через 10 минут после отправки мне написала женщина, что заберёт без примерки прямо сегодня. В-общем, мы обе с покупательницей уже пожалели, что связались с exmail. Никогда больше. Ещё и 2% за такой чудный сервис заплати, ага, щаззз. Совсем ни стыда, ни совести у новых владельцев Авито.

[Восорка]

И мне теперь интересно, она (покупатель) будет забирать купальник, когда он придёт? Через стописятлет. И кто мне заплатит за упущенную выгоду, если нет? Авито? Вопрос риторический, конечно. Я негодую Авито указывает сроки, люди на них раачитывают. Сроки сильно нарушаются, и при этом никаких компенсаций. Мало того, ещё и заплати 2% за этот «сервис».