Интернет-магазины - делимся опытом

[_Bird_]

Daffi, Я пытаюсь в ИКЕА стол и стул заказать белого цвета. В наличии только черный, белый будет неизвестно когда (раньше они писали, когда ждать следующей поставки).

[Daffi]

Хочу все таки Икеа репутацию восстановить- заказ в 23-30 был собран, емейл в ночИ выслан, смс в 9 утра пришло. Работают без выходных. Людей жалко, что им сутками работать приходится, как и написали на сайте 24/7.

[Daffi]

У нас сейчас с интернет магазинами просто беда, точнее-с доставкой. Сделала три заказа аж на той неделе, магазины вроде отправили, но на всех сайтах практически, на сайтах доставки, информация о задержке по причине большого количества заказов-не рассчитывали и не справляются. Только что мне в ДПД сказали, что даже не успели зарегистрировать посылку, отданную магазином...в субботу! Про другой заказ даже не спрашивала, там магазин не такой оперативный. Все сидят по домам и развлекаются(прям как я ) заказами в интернете.

[Daffi]

Daffi, Я пытаюсь в ИКЕА стол и стул заказать белого цвета. В наличии только черный, белый будет неизвестно когда (раньше они писали, когда ждать следующей поставки).

Все кинулись затариваться. Мы все получили без проблем. Кресло белое тоже. Но это все было на сайте магазина.

[Maralex]

Я сегодня пришла за своим заказом (запчасть к стиральной машинке), а его уже отправили обратно. Киплю от негодования. Доставка сюда была почти месяц вместо обещанных 7-9 дней. Прислали не в тот пункт выдачи, который я указала. А куда прислали - совсем неудобно забирать по месту и времени. Зато минимальный срок хранения, о котором инф вообще не было. Деньги пока вернуть отказываются.

[Daffi]

У нас в плане доставки-полный коллапс. DPD показала полную свою несостоятельность. В следующий раз будут отказываться от заказа, если его предложат доставить этой службой. Одну посылку сейчас отследила в Эстонии! При том, что магазин литовский и 1000% их склад не в Эстонии, значит тупо отправили не туда (а мне роутер для работы нужен), другой заказ не смогли отправить в пакомат по адресу, который я выбрала, т к ящички были все заняты, и написали, что отправят ...в ближайший мне пакомат. А это и есть ближайший!!! Пришлось узнавать в интернетмагазине трекномер , так еще и не дозвониться! В общем...явно не рассчитывали на наплыв покупателей. "Зима в декабре началась внезапно"

[Ксанчик]

Daffi, ну вот... А ты говоришь, что все можно купить через интернет

[Ксанчик]

Вообще с интрнет-покупками стало и легче, и проблемнее. Сегодня опять без кошачьего корма осталась. В прошлый раз попытались всучить 3в1 вместо уиинари. Сегодня опять за пару часов до доставки "вашего корма нет в наличии"

[Daffi]

Daffi, ну вот... А ты говоришь, что все можно купить через интернет

Я когда позвонила в интернет магазин узнать трекномер (это один из самых крупных у нас магазинов техники и электроники), там были в шоке, говорят, у них такого никогда не было. Сейчас почти везде предупреждения, что в связи с большим количеством заказов сроки доставки задерживаются.

Понимаешь, у нас сейчас чс, много что в реале не купить- я сама стояла в очереди, пока курьер рассовывал по ящикам заказы и ему не хватило ящичков (и это у нас, с населением всего в районе 5 тыщ народа, и все забито) -ничего, ему передал оператор, чтобы больше никуда заказ не отправлял, завтра снова пусть пробует отправить, надеюсь, мою посылку теперь первой пристроит. Чет я ступила, надо было с эстонской Омнивой заказать-цена доставки такая же, но у них все лучше работает. Не вина магазинов, вина доставки.

[Daffi]

Вот на сайте магазина написали-

Мы хотели бы информировать о том, что ограничения в стране и быстрый рост количества посылок / покупок в интернете продлевают сроки доставки товаров.

Просим брать во внимание, что из-за загруженности пакоматов DPD и Omniva, а также их курьеров доставка посылок в настоящее время может занять 5-10 рабочих дней с момента передачи товара курьеру.
Благодарим за понимание!

дык я и не против ждать, я против, что пытаются посылку пристроить в другой "ближайший" пакомат. Вот на это я не согласна. (да, мне в ближайший идти столько же, сколько и в тот, в который заказала, но там дороги нет, сейчас, небось, каша из снега...не, не пойду!).

[Ксанчик]

Я понимаю. Но, я заказываю только через курьера или в пункт доставки магазина. Но мне все равно придется на неделе ехать почти через весь город (на 2 автобусах), чтобы коту обеспечить минимальный запас

[Daffi]

Курьеров не выношу-сиди и жди их,потом вниз еще надо спускаться-почти никогда до дверей не поднимаются, получать в магазинах при чс-не вариант. А пакоматы всегда нравились-идти недалко, в любое время дня и ночи. Но вот теперь с пакоматами такая засада.

[Ксанчик]

Пакоматы - это клево, наверно. До нас они пока не дошли. Есть, конечно, но точно не в моей пешей доступности Вот буду опробовать на днях, хочу сладостей заказать с сайта "Аленка"

[Ксанчик]

не дописала. Заказывать буду в пакомат в ТЦ около школы ребенка. Все равно там по 2 часа 3 раза в неделю гуляю.

[Daffi]

Ксанчик,
это суперудобно. Уже лет 5 пользуюсь, не меньше, а то и больше. Получил смс с кодом, забрал, когда тебе удобно, до 7 дней хранение, не получил-заказ вернется в магазин, деньги тебе. И если ДПД возит из других стран в том числе, то Омнива-по Прибалтике, кому хошь можно отправить посылку, и стоит недорого, доходит (доходила) за пару дней. Ограничение только по размеру имеются. У почты есть свои пакоматы. А во время ЧС и ограничений-это спасение для многих. Это моя любофф и с курьерами я ей не изменю.