Эмиграция. Там хорошо где нас нет?

[Линна]

wichy, а как ты реагируешь? На "воспитание"? Промолчишь? Сдержишься?

[Анитта]

Daura,
Нет. Я предлагаю быть готовой к тому что :1. Тебе об этом сообщат.
2 Не возьмут твою вещь в гардероб.
3.Вернут испачканную или с деформацией от крючка.

[wichy]

с чего все решили, что был конфликт?

С вот этого:

бабка на зятя в гардеробе студентческой гостиницы в Гомеле наехала

Ему было неприятно. Если у клиента остался негативный осадок - это уже косяк. Конфликта если и не было, то по причине безответности и растерянности противоположной стороны.
Не взять куртку без петельки в рамках обязанностей - это норма. Выговаривать взрослому человеку - это не норма вообще и особенный косяк - если это твой клиент. Вот выговорила она, взяла куртку без петельки, куртка упала, порвалась - и что улучшило ее выговаривание? Типа "я предупреждала"? Весь смысл выговаривания - "воспитать", обезопасить себя на случай порчи имущества это никак не поможет.

[wichy]

А если просто обозначить "Нет петельки".

Нет петельки - и что? Во-первых, это не "выговаривать", и гардеробщицы так не говорят, они мораль читают по-полной. Во-вторых, ну и сказала она, и повесила - и что дальше? Как она помогла ситуации? Если куртка испортится, то клиент все равно с нее спросить может, слова к делу не шьют.

[wichy]

как ты реагируешь? На "воспитание"? Промолчишь? Сдержишься?

Зависит от степени "воспитания" и моего настроения. Если бабуля в гардеробе меня ласковым голосом отчитает немного, что у меня петельки нет, я смолчу и даже ей улыбнусь. У меня нет цели "воспитать" бабулю в ответ. Если мне откровенно нахамили в магазине, указывая, что мне и как делать, могу и в книгу жалоб написать, и администратора пригласить. На что-то могу просто внимания не обратить, нафига, я этого человека больше не увижу, что в голову брать. Короче, все зависит от ситуации.

[Анитта]

wichy,
Повторюсь, ему было бы так же неприятно если бы вещь у него вообще не взяли. Ему сделали одолжение, о чем и сообщили. А как уж он это воспринял?
Тем более, что считает наездом? Или что Даффи считает наездом?
Мы не присутствовали. Делаем свои собственные выводы.
Мне в таких случаях действительно помогает улыбка и извинения. За доставленные неудобства. Это касается и уборщиц, и продавщица, и пр.
ЗЫ. мне никто морали никогда не читал,кроме директора 64 торгового объединения. Но там тема была другая.

[Анитта]

wichy,
Я ж тебе говорила, что нет у тебя петельки.
Иди теперь в сад и докажи, что я ту куртку у тебя вообще брала. Мне по инструкции этого делать не положено и я инструкций не нарушаю. Не?

[Воронова]

В нормальных местах верхние вещи вешают не за петельку, а на плечики.

вот именно! На шубах, по-хорошему, вообще петельки не должны быть, чтобы за шиворот не вешать, что бы не тянулась, не деформировалась и не порвалась случайно

[wichy]

Мне по инструкции этого делать не положено и я инструкций не нарушаю. Не?

Видеофиксация поможет Она сейчас уже почти везде. У нас на этом и прокалываются продавцы. А гардеробщица в этом случае нарушила должностные обязанности - если не должна была куртку брать, фиг ли брала. Если должна была - значит, отвечает за сохранность. А так, получается, она высказала, потом взяла, вещь испортила и теперь еще из человека делает дурака. Тут реально она может нарваться на большой конфликт, в котором будет неправа.

Повторюсь, ему было бы так же неприятно если бы вещь у него вообще не взяли.

Причем тут он. Я про любого человека, которому в гардеробе выговаривают за непришитую петельку. Нет такого в должностных обязанностях - "сделать клиенту замечание, а потом повесить как придется".

[missDubrovina]

Моя подружка (которая в НЗ) тоже удивляется, когда приезжает, замечаниям от "чужих людей" (забыла уже ) но у неё замечания касаются ребёнка, в основном - почему она у вас босиком, почему вы ей конфеты даёте (это в Питере было)) муж её на полном серьёзе пытался прохожим объяснять почему она у них босиком, и почему они дают ей конфеты))

[Анитта]

wichy,
Даже в студенческих общежитиях?
В Гомеле?
А я не люблю обобщений. Гипотетически любые мне не нравятся. Вот мне ни разу гардеробщица не выговаривали.
Я не знаю, что МЧ подразумевает под словом "наехала".
Я даже не знаю что в инструкции гардеробщицы есть. А ты точно знаешь, что там про петельки что то есть, или ничего нет?

[Ксанчик]

ТТТ, мне в культурных заведениях везло на гардеробщиц. Один раз уточнили наличие петельки (она была), спокойно повесили. У подружки петельки не было, ее отправили в другое "окно", где еще были плечики.
Но я "толстокожая", мне на мнение большинства окружающих начхать. Поэтому на любое замечание не по делу ответ один: "Ну и что? Мне так удобно".

[Анитта]

Почему мне ни разу по поводу детей никто замечаний не делал?
А ж странно, да? Все вокруг только и делают, что от балды, делают всем замечания. Но при этом никак не реагируют, когда девушку пытаются в машину засунуть. Гм.

[Анитта]

wichy,
Если честно мне этот "наезд с петелькой" снобизмом отдаёт. Я тут такой европеец, а мне какая то гардеробщица замечание делает. Имею право так прочитать?
У нас же каждый читает что-то свое.

[wichy]

Анитта, я думаю, что у гардеробщицы в гомеле даже нет инструкции. Я беру "среднестатистическую" гардеробщицу, поздравляю тебя, что тебе они не выговаривали, а мне вот выговаривали пару раз, и осадочек остался. Потому что не имеет права меня какая-то тетя поучать, что и как мне делать, ибо в ее обязанности входит взять или не взять мою верхнюю одежду, а воспитывать меня я не просила и права у нее нет. Но у нас это почти за норму считается. И у нас в магазинах за это продавцы реально огребают и от клиентов, и от руководства потом. И правильно, что огребают. С гардеробщицами просто реже люди сталкиваются.

Все вокруг только и делают, что от балды, делают всем замечания. Но при этом никак не реагируют, когда девушку пытаются в машину засунуть.

Абсолютно логично. За помочь девушке отбиться от швали можно и по морде схлопотать, а сделать замечание одинокой мамочке с ребенком - это ж мед! Вряд ли она даст по морде лопаткой, а самоутвердиться можно!